Recepcionista
Tiempo completo • Boilingbrook
Recepcionista – Meineke Auto Repair (Boilingbrook, IL)
**Ubicación:** Boilingbrook, Illinois
**Reporta a:** Gerente de la tienda
Resumen del puesto
Buscamos una recepcionista/asistente administrativa altamente organizada y centrada en el cliente para apoyar las operaciones diarias en nuestro taller de reparación de automóviles Meineke en Mundelein. El candidato ideal combinará sólidas habilidades de comunicación con la capacidad práctica de resolver problemas, asegurando una excelente experiencia para el cliente y ayudando al equipo de la tienda con tareas administrativas y operativas. Este puesto requiere iniciativa, profesionalidad y disposición para intervenir donde sea necesario para ayudar al éxito del negocio.
Responsabilidades clave
Comunicación con el cliente
· • Mantener a varios clientes informados sobre el estado de las reparaciones de su vehículo.
· • Gestionar las llamadas entrantes y las consultas presenciales con profesionalidad.
· • Responder a las quejas de los clientes con empatía, paciencia y comunicación centrada en soluciones.
Apoyo Operativo
· • Ayudar en la gestión de las operaciones diarias de la tienda según las indicaciones del gerente de tienda.
· • Recibir, registrar y organizar las entregas de piezas entrantes.
· • Procesar las devoluciones de piezas no utilizadas y mantener registros adecuados.
· • Encargar los suministros de la tienda y asegurar niveles adecuados de inventario para que las operaciones funcionen sin problemas.
Éxito en equipos y tiendas
· • Apoyar al equipo de taller coordinando tareas administrativas y reduciendo cuellos de botella.
· • Intervenir para ayudar con otras tareas según sea necesario para asegurar que se cumplan los objetivos de la tienda.
· • Mantener una presencia profesional y positiva que represente a la marca Meineke.
Cualificaciones
· • Experiencia previa en administración, atención al cliente o soporte de oficina (experiencia en la industria automotriz es un punto a favor).
· • Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales; capacidad para mantener la amabilidad y la profesionalidad en situaciones de alta presión.
· • Altamente organizado, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades.
· • Habilidades básicas de informática (MS Office, sistemas de punto de venta o similares).
· • Fiabilidad, puntualidad y una actitud proactiva de "hacer lo que hay que hacer".
Compensación y beneficios
· • Salario anual: entre 50.000 y 55.000 dólares dependiendo de la experiencia.
· • Salario horario competitivo basado en la experiencia.
· • Oportunidad de progreso dentro de un negocio de reparación de automóviles en crecimiento.
· • Descuentos para empleados en servicios de reparación de automóviles.
· • Ambiente de equipo de apoyo.
Compensación: 45.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
Como líder en el mercado de posventa automotriz, Meineke busca constantemente personas motivadas y talentosas para unirse a nuestro equipo. En más de 700 tiendas que abarcan de costa a costa, buscamos a aquellos que comparten nuestra pasión por el trabajo de reparación de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a volver a la carretera.
Una carrera con Meineke significa poner sus conocimientos y habilidades duramente ganadas a trabajar en una tienda de propiedad local. Ya sea que esté buscando un puesto como gerente de tienda, técnico o asesor de servicio, Meineke ofrece oportunidades para la experiencia del mundo real en su área local.
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Dar servicio a una amplia variedad de vehículos
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