Gerente de taller de reparación de automóviles
Tiempo completo • Savannah
¿Eres un mecánico experimentado cansado de girar llaves inglesas todos los días?
Buscamos a un profesional cualificado que dirija nuestro taller de reparación de automóviles, supervise las operaciones diarias y ayude con diagnósticos avanzados. Este puesto es ideal para alguien que conoce el oficio, disfruta resolviendo problemas y quiere asumir un puesto de liderazgo.
Resumen del puesto
Buscamos a un profesional cualificado que dirija nuestro taller de reparación de automóviles, supervise las operaciones diarias y ayude con diagnósticos avanzados. Este puesto es ideal para alguien que conoce el oficio, disfruta resolviendo problemas y quiere asumir un puesto de liderazgo.
Resumen del puesto
El Gerente del Taller supervisa las operaciones diarias del taller, garantizando un flujo de trabajo eficiente, reparaciones de alta calidad, excelente atención al cliente y rentabilidad. Este puesto es responsable de gestionar al personal, coordinar reparaciones, mantener el inventario y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad.
Responsabilidades clave
Gestión de Operaciones
- Supervisar las operaciones diarias del taller y los flujos de trabajo de reparación
- Programar y priorizar las reparaciones para cumplir con los plazos
- Asegurarse de que las reparaciones cumplen con los estándares de calidad y las especificaciones del fabricante
- Monitorizar la productividad y minimizar los tiempos de inactividad
Gestión del personal
- Contratar, formar, supervisar y evaluar técnicos y personal de apoyo
- Asigna tareas según las habilidades y la carga de trabajo
- Hacer cumplir las políticas de la empresa, los procedimientos de seguridad y los estándares de rendimiento
- Fomenta un ambiente laboral positivo y orientado al equipo
Atención al cliente
- Gestiona consultas, presupuestos y quejas de clientes de forma profesional
- Asegura una comunicación clara sobre los plazos y costes de las reparaciones
- Mantener una alta satisfacción del cliente y clientes recurrentes
Inventario y Equipamiento
- Gestionar el inventario de piezas, herramientas y suministros
- Pide materiales según sea necesario controlando los costes
- Asegurar el mantenimiento y calibración adecuados del equipo
Funciones financieras y administrativas
- Prepara presupuestos, facturas y documentación de reparación
- Supervisa los gastos, los costes laborales y la rentabilidad de la tienda
- Cumplir los objetivos de ventas y rendimiento
- Generar informes sobre productividad, ingresos y comentarios de los clientes
Cumplimiento y Seguridad
- Garantizar el cumplimiento de las normativas locales, garantías y normas de seguridad
- Mantén un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o equivalente (se prefiere título de Asociado o Grado)
- 3–5 años de experiencia en un entorno de reparación o servicio
- Se prefiere experiencia previa en supervisión o gestión
- Sólidos conocimientos técnicos relevantes para la industria de reparaciones
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente
- Dominio del software de gestión de reparaciones y herramientas básicas de contabilidad
Habilidades y competencias
- Liderazgo y gestión de equipos
- Resolución de problemas y toma de decisiones
- Gestión del tiempo y organización
- Relaciones con clientes
- Control de costes y presupuestos
- Resolución técnica de problemas
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Tiempo de respuesta de la reparación
- Puntuaciones de satisfacción del cliente
- Ingresos y márgenes de beneficio
- Productividad del técnico
- Precisión del inventario
Entorno de trabajo
- Entorno de taller de reparación acelerado
- Requiere estar de pie, caminar y levantar algo de peso ocasionalmente
- Puede incluir noches o fines de semana
Como líder en el mercado de posventa automotriz, Meineke busca constantemente personas motivadas y talentosas para unirse a nuestro equipo. En más de 700 tiendas que abarcan de costa a costa, buscamos a aquellos que comparten nuestra pasión por el trabajo de reparación de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a volver a la carretera.
Una carrera con Meineke significa poner sus conocimientos y habilidades duramente ganadas a trabajar en una tienda de propiedad local. Ya sea que esté buscando un puesto como gerente de tienda, técnico o asesor de servicio, Meineke ofrece oportunidades para la experiencia del mundo real en su área local.
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